佳鈺精品網路購物商城商品訂購服務流程
1.本國<台灣地區含金馬外島>訂購
客戶可利用本公司線上訂購的方式訂購產品：
星期一 ~ 星期日下午13:30 ~ 晚午20:30
台灣.彰化店舖服務時間星期一~星期日下午13:30 ~ 晚午20:30止喔!採取機動預約制!
聯絡電話：彰化(04)7293778
聯絡電話：彰化(04)7238912
聯絡住址：500 彰化市永興街54號
本公司全系列現貨商品訂單當天出貨率亦高達99% , 您可以安心選購!
2.本公司匯款方式
客戶可利用下列方式訂購產品：
(1)郵局劃撥(2)ATM自動櫃員機匯款(3)信用卡(4)宅配貨到付款(5)晶片卡WebATM線上轉帳、(6)郵局電子帳單、(7)7-11 ibon、(8)全家FamiPort及自定條碼帳單付款等服務。
網購及實體店提供信用卡及國旅卡服務,歡迎多加使用！
ps:上述系統網購及店內刷卡需要滿1000元才能服務唷!謝謝
附註不適用單價低鑰匙圈等
佳鈺精品網路購物商城商品訂購服務流程
1.海外訂購
客戶可利用本公司線上訂購的方式訂購產品：
星期一 ~ 星期日下午13:30 ~ 晚午20:30
台灣.彰化店舖服務時間星期一~星期日下午13:30 ~ 晚午20:30止喔!採取機動預約制!
聯絡電話：彰化(04)7293778
聯絡電話：彰化(04)7238912
聯絡住址：500 彰化市永興街54號
本公司全系列現貨商品訂單當天出貨率亦高達99% , 您可以安心選購!
2.本公司匯款方式
客戶可利用下列方式訂購產品：
(1)信用卡付款等服務。
網購及實體店提供信用卡及國旅卡服務,歡迎多加使用！
ps:上述系統網購及店內刷卡需要滿台幣1000元才能服務唷!謝謝
附註不適用單價低鑰匙圈等
有任何問題歡迎聯絡
聯絡電話：彰化(04)7293778 . 聯絡電話：彰化(04)7238912
2.追加訂單
限當日之訂單，請於下午4:30前追加。
3.取消訂單
請當天下午4:00前以電話或傳真取消。
4.運費
本公司已經在2006年6月1日起取消單次訂購達新台幣2500(未稅)以上，免運費優惠活動。
5.送貨服務< 宅配運送 >運費基本費150元起
6.送貨服務,郵局運費80元起
7.送貨服務,中國-香港-澳門等地區,送貨服務<順豐速運>商品到貨支付運費服務
PS:海外訂購:本公司匯款方式客戶可利用信用卡付款服務。運費:中國-香港-澳門等地區,<順豐速運>商品到貨支付運費服務!
8.送貨服務,其他國家送貨服務<國際快捷>商品,將會通知運費多少,再網刷運費服務既可!
適用:模型及精密商品!
(1)每日下午4:30以前的訂單，將於第二個工作天送達，臨時性大量訂購或
缺貨及送貨地點離市區較遠者除外。
(2)例假日及星期六、日原則上不送貨。
(3) 貨品送達若有問題請在24小時內告知數量的差異或產品本身之瑕疵。
ps:您選擇貨到付款,單件運費例如:60元以上,郵局將酌收30元手續!合計90元
2006年1月起只要您要郵局貨到付款服務每筆總金額本公司
1元以上需加收資費30元代收費用喔!滿5001元加收資費60元
滿10001元加收資費90元滿15001元加收資費110元付款服務費用喔!
若造成不便,敬請見諒!!
宅配通代收資費:1 元 ~ 2,000 元30元2,001 元 ~ 5,000 元60元5,001 元 ~ 10,000 元90元
10,001 元 ~ 20,000 元120元20,001 元 ~ 30,000 元150元30,001 元 ~ 50,000 元180元
貨到付款服務介紹：
提供契約客戶於代收貨款需求之收款機制，收件人於貨到簽收時，直接支付現金予宅配工程師（SD：Sales Driver）。
適用:書本及鑰匙圈耐撞摔之商品!
(1)每日下午4:30以前的訂單，將於第三個工作天送達，臨時性大量訂購或
缺貨及送貨地點離市區較遠者除外。
(2)例假日及星期六、日不送貨。
(3) 貨品送達若有問題請在24小時內告知數量的差異或產品本身之瑕疵。
6.送貨服務< 貨到付款運送 >選擇該服務項運費自行調整到基本費120元起!
適用:書本及鑰匙圈耐撞摔之商品模型及精密商品!
(1)每日下午4:30以前的訂單，將於第二個工作天送達，臨時性大量訂購或
缺貨及送貨地點離市區較遠者除外。
(2)例假日及星期六、日不送貨。
(3) 貨品送達若有問題請在24小時內告知數量的差異或產品本身之瑕疵。
6 .缺貨處理
一般缺貨會在7個工作天內處理，7日後未收到的缺貨，客服人員會主動用
電子信與您聯絡， 並告知新的送達日期。
7.退貨/換貨標準與原則
(1)退貨
A.貨品送達七日內，將出貨單傳真至本公司，辦理退貨；
B.產品內外包裝完整；
C.配件、說明書完整無缺；
D.非人為因素損壞；
E.來往運費及貨到付款手續費用由客戶自行負責 。
(2)不能退/換貨的商品
A. 已拆封或使用過的商品；
B.另行配送及裝配之商品；
C. 特別訂製品及團體訂製品。
8.退貨流程
(1)電洽客服人員確認可否退貨；
(2)確認後，將出貨單傳真至客服部，並註明退貨的產品、數量及原因；
(3)客戶請於三個工作天內退回貨品；
(4)運費由客戶自行負責。
9.換貨流程
(1)電洽客服人員確認；
(2)出貨單傳真至客服部並註明要更換之貨品；
(3)針對金額差異補差額，開立換貨產品證明；
(4)更換的產品，於14個工作天內送達。
10.保固
(1)部分商品附有保證卡之保固期限，依據出貨日起一年期。
(2)未附保證卡之商品，無保固期。
備註 :
網路售價僅供參考 , 實際售價以出貨為準 , 本公司並保留出貨與否之權力 .
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網者服務專線：04-7293778 電話：04-7238912
聯絡住址：500 彰化市永興街54號
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